技術(shù)的發(fā)展使通信更加方便，人類在任何時代都不能離開通信。

從古代的戰(zhàn)爭煙霧和飛鴿傳播書籍，到現(xiàn)代郵局、電報、電話，甚至互聯(lián)網(wǎng)的最大價值也在于通信。

信息的傳播不能離開通信，通信的順暢往往成為商業(yè)的命脈。

電話作為一種不可或缺的商業(yè)工具，是企業(yè)與客戶之間的核心聯(lián)系，而400電話作為企業(yè)的獨(dú)家電話號碼，不可避免地會受到許多企業(yè)的青睞。

企業(yè)營銷的定義在學(xué)術(shù)界沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但人們普遍認(rèn)為只要它涉及到贏得利益的目的，并不斷調(diào)整在這個不斷變化的市場環(huán)境中，為了適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)響應(yīng)動態(tài)過程被稱為企業(yè)營銷。

當(dāng)然，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)營銷有不同的定義。

在社會層面上看，營銷學(xué)家菲利普·科特勒(美國)在2001年把企業(yè)的營銷的根本意義概括為“向人們傳遞一項高標(biāo)準(zhǔn)的生活方式”。在管理層面上看，企業(yè)的營銷就是“向人們推銷產(chǎn)品的一門藝術(shù)行為”。

在人們的生活實(shí)際中，專門從事人類與企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行“交換”的活動的手段非常多，并且需要五花八門的技巧，已經(jīng)成為一門藝術(shù)。“企業(yè)營銷”的活動不僅囊括了企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、企業(yè)流通領(lǐng)域、企業(yè)銷售過程，而且包括以顧客為全過程的服務(wù)領(lǐng)域。因此，在市場信息瞬息萬變的現(xiàn)代市場環(huán)境里，為了不斷滿足日益增長的顧客需要，企業(yè)必須根據(jù)市場變化不斷調(diào)整目標(biāo)、做好定位、做好商品研發(fā)、做好銷售渠、做好商品運(yùn)輸與儲存、做好售后服務(wù)等一系列全過程。

對于企業(yè)，一個400電話是必不可少的，它也符合企業(yè)營銷概念。目前來說，很多企業(yè)便紛紛開通400，以助企業(yè)營銷全面發(fā)展。在營銷方面的比拼，講的是企業(yè)要主動出擊，尤其要有超前意識，搶抓機(jī)遇不能被動或手軟，要動作加快。當(dāng)400電話傳播引起消費(fèi)者的注意和對產(chǎn)品有了一定了解后，就等于發(fā)展了潛在客戶，這樣就可以為企業(yè)帶來更大的效益。