我相信對(duì)于企業(yè)電話來(lái)說(shuō)，大家都不會(huì)很陌生，因?yàn)橹灰覀兇蠹疑晕?duì)企業(yè)有點(diǎn)了解的朋友來(lái)說(shuō)，都會(huì)去留意企業(yè)的聯(lián)系方式，那么企業(yè)電話就是我們企業(yè)對(duì)接客戶之間，最好的橋梁和通訊工具了。

對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，辦理了企業(yè)電話會(huì)更加容易讓我們跟客戶溝通，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展并且逐漸成熟的今天，我們客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與我們企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，那么有的時(shí)候，我們客戶無(wú)法清晰的知道對(duì)面究竟是企業(yè)還是個(gè)人，很多信息無(wú)法確認(rèn)的時(shí)候，如果使用了企業(yè)電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，這個(gè)問(wèn)題就輕易的解決了。

那么，企業(yè)電話又是如何發(fā)展的呢？我們對(duì)于企業(yè)電話的發(fā)展進(jìn)行了一個(gè)梳理，從最初的800免費(fèi)電話開始，400電話已經(jīng)深入人心了，我相信很多電視廣告中我們就可以看到撥打全國(guó)免費(fèi)800電話這種廣告語(yǔ)。但是，800電話已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)時(shí)代的發(fā)展，尤其是我們無(wú)線電話發(fā)展到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)在使用固定電話的人越來(lái)越少，800電話又僅限固定電話撥打，手機(jī)根本不打通，這對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)逐漸成為了一種累贅。

400電話就是針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀而創(chuàng)造的一種新式企業(yè)電話，算是我們800電話的升級(jí)版。我們從400電話代理商那里得知，400電話是將傳統(tǒng)的電信資源和我們現(xiàn)代的CTI技術(shù)進(jìn)行一個(gè)完美的結(jié)合，然后在根據(jù)我們國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的一個(gè)客戶服務(wù)理念，對(duì)400電話的功能進(jìn)行了一個(gè)提升和升級(jí)，讓我們的企業(yè)可以快速的建立自己的一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)，然后也會(huì)有一套流程來(lái)使用這個(gè)系統(tǒng)，讓我們的客服工作人員可以了解到我們企業(yè)跟客戶對(duì)接的一個(gè)流程，方便我們客服人員提升工作效率和客戶的滿意度，因?yàn)橹挥锌蛻魸M意了，才是我們企業(yè)最成功的地方。

400電話不同于800電話還有就是話費(fèi)這個(gè)地方，當(dāng)我們企業(yè)開始使用400電話以后，客戶撥打我們的400電話是需要支付本地通話費(fèi)用的，但是因?yàn)?00電話是全國(guó)統(tǒng)一熱線電話，不論客戶在哪個(gè)地區(qū)撥打400電話都不需要支付長(zhǎng)途通話費(fèi)用。而我們800電話是不需要支付任何通話費(fèi)用的，但是這樣會(huì)給我們企業(yè)造成很多負(fù)擔(dān)，因?yàn)?00電話的免費(fèi)，會(huì)讓我們企業(yè)800電話被各種推銷電話所占用，導(dǎo)致無(wú)法真正的處理客戶的事情。

所以說(shuō)，400電話是我們企業(yè)的傳聲筒，想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注：http://www.7geb.com/