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400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會(huì)漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來電的時(shí)候先振鈴部設(shè)置電話，如果部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬(wàn)~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400電話有14項(xiàng)特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語(yǔ)音信箱，來電分析，IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航），工號(hào)播報(bào)，滿意度調(diào)查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉(zhuǎn)接，智能來電分配，實(shí)時(shí)清單查詢，獨(dú)立管理后臺(tái)。

世界各地的用戶都可以通過WEB呼叫接通您的400服務(wù)電話。這樣使用該服務(wù)客戶群體就無形之中擴(kuò)大了。杜絕惡意呼叫（黑名單、白名單）功能；800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話,所有通訊成本由企業(yè)承擔(dān)；

400電話分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400電話特色增值功能防偽碼可通過400號(hào)碼查詢防偽碼真?zhèn)?，防偽按鍵位數(shù)不超過25位?？砷_通IVR式防偽查詢功能，同時(shí)提供通話和防偽查詢業(yè)務(wù)，（需開通IVR導(dǎo)航，彩鈴功能），有默認(rèn)提示音。

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400電話是不免費(fèi)的,撥打方需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí),是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

可以拔打的,400大多為對(duì)方付費(fèi)業(yè)務(wù),也就是說咱們打咱們不用花費(fèi)用的。也就是所說的400免費(fèi)電話。

400電話并不是免費(fèi)電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400免費(fèi)電話不是免費(fèi)的，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途話費(fèi)。只要是在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400免費(fèi)電話，主叫方均支付市話費(fèi)用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。