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4008/4009業(yè)務(wù)（“一碼通熱線”業(yè)務(wù)）是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話業(yè)務(wù)，是中國(guó)電信為政府、企業(yè)、事業(yè)單位用戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)十位數(shù)字400號(hào)碼作為熱線電話，在全國(guó)各地固定電話、移動(dòng)電話均可撥打；

400400電話加盟電話號(hào)碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號(hào)碼總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽(tīng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400業(yè)務(wù)是建立在中國(guó)電信的公眾電話網(wǎng)（PSTN）和先進(jìn)的國(guó)家智能網(wǎng)（IN）上的，具有全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入、呼叫匯聚、目的地選擇、主被叫話費(fèi)分?jǐn)偟裙δ艿男聵I(yè)務(wù)。400業(yè)務(wù)包含4008和4009。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)企業(yè)信息平臺(tái)400實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，具有不占線的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號(hào)碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶(hù)為提升自身形像及方便客戶(hù)撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話。開(kāi)通后與多門(mén)實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話有4006和4008兩種號(hào)碼,4006是中國(guó)網(wǎng)通的業(yè)務(wù),4008是中國(guó)電信的業(yè)務(wù)。400電話業(yè)務(wù)與800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)對(duì)比：移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)都能撥打，開(kāi)通區(qū)域廣，擴(kuò)展4億手機(jī)用戶(hù)；400企業(yè)直線通話費(fèi)比800業(yè)務(wù)降低30%左右；