全國統(tǒng)一：全國唯一10位數(shù)字號碼，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號。

一號多線：可以同時綁定多部手機(jī)、座機(jī)，多人撥打系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入，永不占線。

IVR語音導(dǎo)航：清晰語音引導(dǎo)按鍵，提升效率，提高客戶體驗(yàn)感。

在線呼轉(zhuǎn)：在客戶通話過程中，如需要轉(zhuǎn)接到同層之間其他坐席處理問題，被叫人員輸入：**工號，可以轉(zhuǎn)接到對應(yīng)工號坐席

來電記憶：同一客戶多次撥打，自動轉(zhuǎn)接到上次接聽坐席繼續(xù)處理，避免多次詢問客戶情況。

滿意度評價：系統(tǒng)主動對每次通話發(fā)起滿意度評價邀請，第一時間跟蹤服務(wù)反饋。

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