400電話最明顯的特點是收費模式，400電話采用電話費分攤制收費模式，即雙方共同承擔電話費，既能幫助企業(yè)降低成本支出，又能有效防止騷擾電話撥入。

400電話不是簡單的客服電話，它的好處是不忙，讓企業(yè)及時服務(wù)好每一個電話。

另外，400電話的功能對企業(yè)發(fā)展有多方面的幫助，400電話有以下幾個功能：1、號碼終身不變。

400號是國家號，不受地域限制。

企業(yè)搬遷時，老客戶仍可撥打，避免客戶流失；

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企業(yè)可根據(jù)客戶需求快速開通，最快可在一小時內(nèi)完成，在服務(wù)商處辦理，申請開通預(yù)存通話費，免費選號；

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營業(yè)執(zhí)照需要辦理400電話.法人身份證等資質(zhì)。

號碼代表企業(yè)，是增加客戶信任和粘性的企業(yè)聲譽和實力的象征；

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400電話不忙，還能實現(xiàn)全自然在線服務(wù)，支持高并發(fā)，防止錯失商機，、提升企業(yè)業(yè)務(wù)量的全自然在線服務(wù)。