東莞400電話辦理中心

400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，可以在服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)商辦理，兩者之間的申請(qǐng)流程大致相同，還沒有辦理的企業(yè)可以來(lái)了解下。

1、選擇在哪辦理：服務(wù)商支持網(wǎng)上辦理，只需要預(yù)存話費(fèi)就可以申請(qǐng)開通，號(hào)碼是免費(fèi)選擇的;運(yùn)營(yíng)商需要去營(yíng)業(yè)廳辦理，需要支付號(hào)碼，月租等費(fèi)用。再者，服務(wù)商的號(hào)碼功能更齊全，更容易滿足企業(yè)需求，再加上審核時(shí)間短，在服務(wù)商申請(qǐng)會(huì)更好一些。不過(guò)需要注意的是，市場(chǎng)上會(huì)有一些騙子公司，在選擇時(shí)，要仔細(xì)核實(shí)資質(zhì)，實(shí)力等方面，防止被騙。

2、挑選套餐和號(hào)碼：服務(wù)商會(huì)推出多種套餐，一般套餐價(jià)格不同，號(hào)碼質(zhì)量也不一樣，企業(yè)可以選擇合適的套餐，再挑選相對(duì)好記的號(hào)碼。

3、提交審核材料：與服務(wù)商簽訂臺(tái)州400電話合同后，需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證等材料，并填寫400電話受理單。需要注意，提交的材料必須是正規(guī)有效的，否則審核是不會(huì)通過(guò)的。

4、開通服務(wù)，一般3個(gè)工作日即可審核通過(guò)，企業(yè)登陸后臺(tái)后，可以直接設(shè)置號(hào)碼和功能，并開始使用，在使用過(guò)程中，出現(xiàn)任何問(wèn)題都可以咨詢客服，并快速解決。

400電話咨詢辦理

企業(yè)智能400電話是免長(zhǎng)途話費(fèi)，收取市話費(fèi)，它是以400開頭的十位數(shù)字的全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)碼，不限接聽終端，不限時(shí)長(zhǎng)，屬于主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，為客戶提供全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)熱線，可以轉(zhuǎn)接國(guó)內(nèi)多部固話和手機(jī)，綁定多部直線電話，在全國(guó)任何范圍內(nèi)只需撥打400號(hào)碼，不需要加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，能夠?yàn)榭蛻籼峁?4小時(shí)不占線的業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。

如何選擇400電話的號(hào)碼？

1、根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)來(lái)選號(hào)，比如經(jīng)營(yíng)鮮花的可以選擇尾號(hào)是214（情人節(jié)）、520（我愛你）、77（七夕節(jié)）等，不僅有意義而且容易記住。

2、如果公司的官網(wǎng)或者產(chǎn)品站的域名是數(shù)字形式的話也可以以此為據(jù)來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，這樣客戶記住400電話的同時(shí)也記住了你公司的網(wǎng)址。3、利用加減乘除法口訣表規(guī)則，比如400電話申請(qǐng)的尾號(hào)是6612、9603、2816、9303等。4、選擇已廣為流傳的號(hào)碼，如尾號(hào)是114，118，119，116等這些號(hào)碼。5、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇尾號(hào)諧音的400電話號(hào)碼，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。6、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號(hào)進(jìn)行選號(hào)。比如深圳的客戶，可以選擇4006-0755-XX。7、選擇和公司有關(guān)、對(duì)公司有意義的400號(hào)碼,比如公司的登記日、成立年份、公司門牌號(hào)，與公司固話有關(guān)聯(lián)的號(hào)碼。

400電話的是怎么收費(fèi)的？

400號(hào)碼本身是沒有費(fèi)用的，因?yàn)樗且粋€(gè)虛擬的號(hào)碼，不需要安裝任何電話，是通過(guò)后臺(tái)綁定電話來(lái)接聽的，它每年會(huì)有一個(gè)最低消費(fèi)，按年來(lái)計(jì)算扣費(fèi)，號(hào)碼越好低消越高，接聽的費(fèi)用基本上在1-3毛之間，所以辦理時(shí)只需要交納年低消費(fèi)用就可以了。

400電話的附加功能有哪些？

1.400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費(fèi)的，一般都是按年計(jì)費(fèi)，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。

2.基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時(shí)”嘟、嘟。?！暗幕剽徱?，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時(shí)間。彩鈴錄制費(fèi)用另計(jì)。

3.七彩炫鈴：根據(jù)來(lái)電號(hào)碼的不同區(qū)域，不同時(shí)間段，播放個(gè)性化的彩鈴，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性宣傳、服務(wù)。分時(shí)段分區(qū)域播放個(gè)性化彩鈴，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

4.來(lái)電提示彩鈴：針對(duì)400號(hào)碼或分機(jī)設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號(hào)碼轉(zhuǎn)入”，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

5.IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：提供交互式語(yǔ)音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時(shí)可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個(gè)分機(jī)，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

6.留言信箱：當(dāng)處于400電話全忙或無(wú)法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘，有默認(rèn)提示音。

7.通話錄音：該功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來(lái)電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。

8.未接來(lái)電郵箱提醒：將未接來(lái)電以及面向企業(yè)的分析報(bào)表，按企業(yè)指定的時(shí)間向指定的郵箱進(jìn)行推送，以便企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時(shí)間在11點(diǎn)及17點(diǎn)之間（來(lái)電記錄為截止到當(dāng)前時(shí)間）；可設(shè)置最多3個(gè)接收郵箱。

9.掛機(jī)短信：對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

10.漏電短信：對(duì)于未接通的來(lái)電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機(jī)號(hào)上，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

如何辦理400電話？

400電話辦理所需的資料有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件、固話證明、開戶許可證等。還需要填寫受理單和協(xié)議。

400電話能給企業(yè)帶來(lái)哪些方便？

1、為公司樹立一個(gè)好的形象。

2、不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開通，通過(guò)后臺(tái)管理綁定多個(gè)手機(jī)，座機(jī)，小靈通。

3、上下班都可同時(shí)接聽多個(gè)電話，避免電話漏接；員工流失但業(yè)務(wù)不流失。

4、只需對(duì)外公布一個(gè)易記的號(hào)碼，公司搬家，號(hào)碼無(wú)需變更，永久專用。

5、對(duì)所有來(lái)單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便公司進(jìn)行第二次銷售和未接電話回訪。

6、隨時(shí)監(jiān)聽所有客戶來(lái)電全程錄音，提升員工工作效率和服務(wù)水平。

在全國(guó)世界500強(qiáng)企業(yè)和全國(guó)上市公司中，已經(jīng)有近85%的企業(yè)和公司開通了400電話，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 開通企業(yè)智能400企業(yè)熱線，讓公司形象立即與跨國(guó)公司比肩，這是形象的提升，也是經(jīng)營(yíng)理念的提升，更是企業(yè)統(tǒng)一全國(guó)服務(wù)號(hào)碼的不二選擇。

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