南京400電話哪里辦理

現(xiàn)代快報訊（通訊員 周伯衡 記者 杜雪迎）” 我的健康碼是黃色的，怎樣快速轉(zhuǎn)綠？”” 我的材料都齊全，麻煩抓緊幫我轉(zhuǎn)成綠碼，想早點(diǎn)回家 “…… 這段時間以來，余先富接到的電話幾乎都跟轉(zhuǎn)碼有關(guān)，每一通電話背后，都是焦急的聲音。

△余先富

今年 53 歲的余先富是南京市秦淮區(qū)洪武路街道四級調(diào)研員。7 月 29 日以來，他和團(tuán)隊(duì)一天平均要接打近 400 個電話，查閱核實(shí) 300 多份 ” 黃轉(zhuǎn)綠 ” 的審核材料，耐心為咨詢的市民解決 ” 黃碼 ” 轉(zhuǎn) ” 綠碼 ” 的問題，而在這些 ” 黃碼 ” 人員中，有不少是滯留異鄉(xiāng)著急回家的人。

僅用半小時轉(zhuǎn)碼，滯留廣東的南京人第一時間回了家

童毓卿是南京人，7 月 19 日，她和同事一起從祿口機(jī)場坐飛機(jī)去潮汕地區(qū)旅游。后來，她被要求在汕頭集中就地隔離，每日按照要求測量體溫、做甘肅電話400辦理服務(wù)商核酸檢測。開始隔離后，童毓卿發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的 ” 蘇康碼 ” 和 ” 粵康碼 ” 都變成了黃色。” 人在外地，我擔(dān)心如果隔離結(jié)束后，健康碼還是黃色，影響我的交通出行，還得繼續(xù)滯留廣東，沒辦法第一時間回家。”

8 月 1 日，隔離快結(jié)束前，童毓卿電話咨詢了自己居住地所轄的秦淮區(qū)洪武路街道。余先富接了童毓卿的電話后，了解到她的具體情況，為了更方便地對接審核材料、讓童毓卿隔離結(jié)束后能第一時間回家，余先富加了童毓卿的微信。

” 對我來說，這些材料、流程都很復(fù)雜，不懂的地方特別多，心情也很焦急。加了余主任微信后，有任何問題問他，他都第一時間很耐心地回復(fù)。” 童毓卿說，8 月 3 日，她和同伴隔離期滿，可以離開隔離酒店，2 日晚上她按余先富要求提交了相關(guān)材料。3 日一大早，余先富打來電話告訴童毓卿，她的轉(zhuǎn)碼申請開始辦理，讓她半小時后查看健康碼是否轉(zhuǎn)綠。

不到半小時，童毓卿發(fā)現(xiàn)自己的 ” 蘇康碼 ” 和 ” 粵康碼 ” 都成功由黃轉(zhuǎn)綠了。” 本來還擔(dān)心，申請辦理會很慢、很麻煩，我得滯留在潮汕沒法回家，結(jié)果 3 日隔離結(jié)束當(dāng)天，我的健康碼就變回了綠色，第一時間買了高鐵票回了南京。” 童毓卿說，自己身處異鄉(xiāng)，希望能早點(diǎn)回家。這段時間多虧了余先富耐心地解答、細(xì)致地核實(shí)，真的很謝謝他。

每天接打電話、審閱材料數(shù)百個

摸排人員情況、查閱核實(shí)材料、耐心解疑答惑、安撫市民情緒 …… 余先富說，做這項(xiàng)工作需要很有耐心，經(jīng)常要一遍遍解釋大家的疑問。還需要很細(xì)心，仔細(xì)核實(shí)大量的審核材料，分門別類歸納不同人員的不同情況。” 最后很重要的一點(diǎn)，是要能感同身受，有時候咨詢電話打過來，對方很著急，甚至有時言語有些過激，我們能理解大家焦急、迫切的心情。”

一天接打近 400 個電話，查閱核實(shí) 300 多份材料，53 歲的余先富嗓音有些沙啞。他說：” 這些人之中，有滯留南京的外鄉(xiāng)人，也有滯留外地的南京人，我們特別理解他們焦急的心情，他們就是希望能早點(diǎn)回家。”

2020 年，余先富曾因?yàn)橐咔闇粼诤毕商依霞?，沒辦法返回南京。” 在符合轉(zhuǎn)碼條件又保證大家身體健康、平安的基礎(chǔ)上，我們盡可能第一時間、用最快速度幫助解決‘黃轉(zhuǎn)綠’的問題，讓他們都能早點(diǎn)回家。”

7 月 29 日，洪武路街道開始對 7 月 10 日及以后因南京祿口機(jī)場經(jīng)停等相關(guān)原因 ” 蘇康碼 ” 變?yōu)?” 黃碼 “、現(xiàn)符合轉(zhuǎn)碼政策的街道轄區(qū)內(nèi)市民進(jìn)行 ” 黃轉(zhuǎn)綠 ” 工作。截至 8 月 6 日，街道轄區(qū)內(nèi)符合條件的 1978 人已經(jīng)成功由 ” 黃碼 ” 轉(zhuǎn)為 ” 綠碼 “。

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